FAQ
Perguntas Frequentes
Tem alguma dúvida? Pode ser que aqui você encontre resposta para as dúvidas mais comuns de
nossos
pacientes.
1. Perguntas Gerais
Como faço para me consultar na clínica?
No dia da consulta, basta levar identidade e número de CPF. Não se esqueça dos seus documentos, pois ele são importantes! Ah! E se houver atendimento para filhos menores de 18 anos, leve também os documentos dele, inclusive o CPF.
Quais documentos eu preciso levar?
No dia da consulta, basta levar identidade e número de CPF. Não se esqueça dos seus documentos, pois ele são importantes! Ah! E se houver atendimento para filhos menores de 18 anos, leve também os documentos dele, inclusive o CPF.
Como é feito o pagamento? E quais os valores?
O pagamento poderá ser efetuado no mesmo dia da consulta, em dinheiro, cartão ou transferência via PIX! Caso você tenha realizado uma parte do pagamento antecipado, não se preocupe! Bastará completar com a diferença. 😉 Nossas consultas médicas tem valores de R$ 90,00 a no máximo R$ 150,00. Exames com preços acessíveis e parcelamento até 6x sem juros!=
Vocês aceitam planos de saúde?
Não temos convênios com planos de saúde. No entanto, disponibilizamos a Nota Fiscal para que possa pleitear o reembolso junto ao seu plano.
2. Perguntas sobre exames
É possível realizar exames por sem requisição médica?
Depende. Para exames de laboratório, cardiológicos e alguns de imagem, se for pagamento no ato, a requisição médica não é obrigatória na maioria dos casos. Entretanto, alguns exames mais invasivos requerem pedido de exame médico, como endoscopia, colonoscopia, etc.
Beber água “quebra” o jejum?
Não. Porém, se a ingestão for exagerada poderá interferir no exame de urina.
O uso de remédios podem interferir em exames laboratoriais?
Depende. Isso porque, muitos medicamentos são capazes de interferir nos resultados dos seus exames. Porém, não suspenda nenhum medicamento sem a autorização do seu médico. Dessa forma, informe o laboratório sobre todos os medicamentos que você faz uso.
É permitido fumar antes de realizar o exame?
Os médicos não recomendam, pois pode interferir em alguns testes.
As bebidas alcoólicas são capazes de alterar resultados de exames?
Sim, com certeza. Principalmente o de triglicérides.
A menstruação pode interferir nos exames de urina?
Sim. Dessa forma, o ideal é realizá-lo fora do período menstrual. Porém, se houver algum tipo de urgência, a urina pode ser obtida, tomando o cuidado necessário de fazer a higiene antes da coleta. Assim, seu médico deve ser informado quando receber o seu resultado.
É necessário que a pessoa esteja em jejum para colher o exame de fezes?
Não. Dessa forma, para o conforto do paciente é melhor que o material seja colhido em casa, mas com o frasco fornecido pelo laboratório. Sendo assim, o material deve ser levado ao laboratório o mais rápido possível.
3. Perguntas de tratamento médico
Os medicamentos receitados estão me fazendo mal. Como devo agir?
Caso se manifeste alguma reação alérgica diante do uso de medicamentos prescritos, suspenda o uso e agende imediatamente uma consulta de retorno.
Meus exames não ficaram prontos até o prazo do retorno gratuito, como fazer?
Não se preocupe! Caso seus exames tenham sido feitos pela própria clínica MedPrime, mesmo se o prazo de retorno tiver extrapolado, garantiremos sua consulta de retorno sem necessidade de novo pagamento.
Não gostei do atendimento médico. Posso recuperar o valor que paguei?
Não. O médico é o profissional devidamente qualificado e habilitado para a análise e diagnóstico. Eventualmente exames complementares podem ser solicitados para auxiliar no diagnóstico, sendo que a interrupção do tratamento ou abandono das etapas de um tratamento são de inteira responsabilidade do paciente.
